NetSuite está cobrando cada vez más importancia en la forma en que los responsables financieros gestionan la visibilidad, el control y el crecimiento, pero cada vez resulta más difícil definir las habilidades necesarias para apoyar ese cambio.
A medida que las empresas automatizan más procesos financieros, incorporan informes basados en IA e integran más operaciones de ingresos en NetSuite, la presión sobre los equipos internos va en aumento. Al mismo tiempo, la facturación electrónica a nivel mundial, las normas fiscales y la complejidad de la facturación por suscripción hacen que la precisión en cada transacción sea cada vez más importante.
Para los directores financieros y los responsables de contratación, el reto ya no es solo encontrar a alguien que sepa usar NetSuite. Se trata de entender qué tipo de capacidades de NetSuite necesita la empresa antes de que la complejidad se convierta en retrasos, riesgos en la elaboración de informes o una dependencia excesiva del soporte externo.
Por eso, cada vez más usuarios finales se están replanteando cómo contratan, recompensan y organizan al personal de NetSuite.
Los puestos relacionados con los sistemas financieros se están convirtiendo en fundamentales para el negocio
Los responsables financieros están bajo presión para cerrar los balances más rápido, presentar informes en tiempo real y reducir el trabajo manual en todo el departamento financiero, lo que está generando una demanda de profesionales que se muevan entre las áreas de finanzas, sistemas y operaciones.
Estos puestos en los sistemas financieros híbridos no son puestos de contabilidad tradicionales, ni tampoco son puestos puramente técnicos de ERP. Requieren gente que entienda los procesos financieros, los flujos de trabajo de los sistemas y las decisiones empresariales que dependen de datos precisos.
Esto es importante porque la automatización solo aporta valor cuando los procesos que la sustentan están bien diseñados, probados y mantenidos.
A medida que la IA se va integrando cada vez más en los flujos de trabajo financieros de NetSuite —desde la conciliación inteligente hasta la supervisión de excepciones y el apoyo a la elaboración de previsiones—, estas funciones cobran aún más importancia. La tecnología puede detectar problemas más rápido, pero se necesitan profesionales de los sistemas financieros para validar los resultados, perfeccionar los procesos y garantizar que la automatización contribuya a una toma de decisiones precisa.
Las empresas buscan cada vez más profesionales de NetSuite que puedan encargarse de:
- Procesos de cierre de fin de mes más rápidos
- Informes y paneles de control en tiempo real
- Datos más limpios en los procesos financieros
- Automatización de la facturación, la conciliación y las aprobaciones
- Una mayor integración entre finanzas, RevOps y operaciones
Para los directores financieros, la ventaja es que tienen más confianza en las cifras y dependen menos de las correcciones manuales al final de cada periodo de presentación de informes.
Para los responsables de contratación, las consecuencias están claras. Un equipo financiero que dependa de hojas de cálculo, conciliaciones manuales o administradores de sistemas sobrecargados de trabajo tendrá dificultades para seguir el ritmo a medida que NetSuite se vaya integrando cada vez más en toda la empresa.
Anderson Frank ayuda a las empresas a encontrar y contratar a profesionales especializados en los sistemas financieros de NetSuite que puede aumentar la fiabilidad de los informes, reducir la carga de trabajo manual y facilitar una toma de decisiones financieras más rápida.
La complejidad en materia de cumplimiento normativo y facturación está subiendo el listón para los profesionales de NetSuite
La facturación electrónica global, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y la facturación por suscripción están añadiendo nuevas capas de complejidad a los entornos de NetSuite, sobre todo para las organizaciones que operan en varias regiones, entidades o modelos de ingresos.
La facturación electrónica se refiere al intercambio digital de datos de facturas entre empresas y autoridades fiscales, a menudo en formatos exigidos por los gobiernos locales. SuiteTax permite realizar cálculos fiscales y presentar declaraciones más complejas dentro de NetSuite, mientras que Advanced Revenue Management ayuda a las empresas a contabilizar correctamente los ingresos en contratos, suscripciones y calendarios de facturación.
Para los equipos directivos, esto no son simples detalles administrativos. Afectan al flujo de caja, a la preparación para las auditorías, a la presentación de informes de ingresos y al riesgo normativo.
El problema es que estas áreas suelen abarcar varias funciones a la vez:
- El departamento de Finanzas es el responsable de la exactitud de los informes
- Los equipos fiscales se encargan del cumplimiento normativo
- Los equipos de sistemas se encargan de la configuración y las integraciones
- RevOps se encarga de los flujos de trabajo de facturación y los procesos de ingresos
Cuando no está claro quién es el responsable, los pequeños problemas pueden salir caros. Puede que una regla de facturación esté mal configurada, que se pase por alto un requisito fiscal o que los ingresos se contabilicen de una forma que genere problemas de presentación de informes más adelante.
Por eso está aumentando la demanda de profesionales de NetSuite que combinen mejor los conocimientos sobre cumplimiento normativo, RevOps y reconocimiento de ingresos. Estos profesionales entienden cómo las decisiones sobre facturación y fiscalidad repercuten en el conjunto de la empresa, y pueden ayudar a garantizar que NetSuite esté configurado para favorecer tanto el crecimiento como el control.
Los centros de excelencia (CoE) internos de NetSuite se están convirtiendo en una forma de mantener la ventaja competitiva
A medida que los entornos de NetSuite se vuelven más complejos, cada vez más usuarios finales están creando «centros de excelencia» internos para reducir la dependencia de los integradores de sistemas y fomentar un mayor sentido de la responsabilidad interna.
Un Centro de Excelencia de NetSuite, que a menudo se conoce como CoE, es un equipo interno encargado de la gobernanza del sistema, las normas de los procesos, las decisiones sobre la hoja de ruta y la mejora continua. No elimina la necesidad de contar con socios externos, pero garantiza que la empresa mantenga el control sobre los conocimientos y las prioridades fundamentales.
Este cambio se está produciendo porque muchas organizaciones se están dando cuenta de que los modelos dirigidos por socios pueden provocar retrasos cuando cada cambio en el sistema, cada solicitud de optimización o cada problema con los informes tiene que esperar a que haya disponibilidad externa.
Un CoE interno ayuda a las organizaciones a:
- Mantener una gobernanza más sólida del sistema
- Reducir los atrasos en los proyectos y en la asistencia técnica
- Mantener los conocimientos clave sobre NetSuite dentro de la empresa
- Prioriza las mejoras en función del valor para el negocio
- Recurre a los socios de forma más estratégica para los trabajos especializados
A medida que las funciones de IA se van integrando cada vez más en NetSuite, los Centros de Excelencia (CoE) también aportan la gobernanza necesaria para garantizar que la automatización se adopte de forma coherente, segura y en consonancia con las prioridades del negocio.
Esto también cambia la oferta de talento.
Si las empresas quieren que los profesionales sénior de NetSuite se hagan cargo de las capacidades internas, tienen que ofrecerles puestos que se perciban como estratégicos, visibles y valiosos desde el punto de vista comercial. La remuneración sigue siendo importante, pero también lo son la flexibilidad, la evolución profesional, la influencia y el acceso a proyectos de transformación significativos.
Para los candidatos con más experiencia, los puestos más atractivos ya no son solo los que ofrecen el sueldo más alto. Son aquellos en los que NetSuite se considera una plataforma fundamental para el negocio y en los que la persona tiene margen para influir en su evolución.
Qué significa esto para los responsables de contratación
Las mejores estrategias de contratación de NetSuite se están centrando ahora en la planificación de capacidades, en lugar de en la contratación reactiva.
Antes de contratar a alguien, los jefes deberían preguntarse:
- ¿Qué procesos financieros siguen siendo demasiado manuales?
- ¿En qué casos la información llega tarde o no es fiable?
- ¿Qué áreas de cumplimiento normativo, fiscalidad o facturación entrañan mayor riesgo?
- ¿En qué aspectos dependemos demasiado de la ayuda externa?
- ¿Qué capacidad interna tenemos que desarrollar en los próximos 12 meses?
- ¿En qué aspectos podría la automatización basada en la IA mejorar el rendimiento financiero? ¿Y tenemos la capacidad interna para gestionarla?
Estas preguntas ayudan a las empresas a definir el puesto adecuado antes de salir al mercado, algo fundamental en un mercado de talento de NetSuite tan competitivo, donde los profesionales con experiencia tienen muchas opciones.
Las organizaciones que avancen más rápido serán aquellas que entiendan la diferencia entre contratar para cubrir la carga de trabajo inmediata y contratar para tener el control a largo plazo.
Crear equipos de NetSuite que impulsen el crecimiento
NetSuite está cobrando cada vez más importancia en la forma en que las organizaciones gestionan las finanzas, los ingresos, el cumplimiento normativo y el rendimiento operativo, lo que significa que los equipos que lo gestionan deben formarse con el mismo nivel de visión estratégica.
Las empresas que inviertan en talento para sistemas financieros híbridos, en conocimientos especializados en RevOps que tengan en cuenta el cumplimiento normativo y en capacidades internas de centros de excelencia (CoE) estarán mejor preparadas para reducir el riesgo, acelerar las mejoras y mantener el control a medida que aumenta la complejidad.